Modem, firewall, Wi-Fi, yazıcı, kamera, Microsoft 365 ve temel yedekleme kontrol edilir.
Mikro İşletmeler İçin IT Destek
Kısa cevap ve karar mantığı
Kısa cevap: Mikro İşletmeler İçin IT Destek hizmeti, mevcut altyapı ihtiyacını analiz edip kurulum, test ve bakım sürecini planlamak için uygulanır. Antalya içi yerinde destek ve uygun başlıklarda Türkiye geneli uzaktan destek birlikte değerlendirilebilir.
Net teknik cevaplar
- Hizmet kapsamı; keşif, marka/model, kapasite planı, kurulum, test ve dokümantasyon adımlarından oluşur.
- Kurumsal teklif, lokasyon, cihaz adedi, kullanıcı sayısı, lisans ve bakım beklentisine göre netleşir.
- Antalya içi yerinde destek, yazılımsal başlıklarda Türkiye geneli uzaktan destek modeliyle birlikte planlanır.
- Teslim çıktısı; uygulama notu, erişim bilgisi, test sonucu ve bakım planıdır.
Teknik kapsam başlıkları
- Keşif
- Marka/model
- Kapasite planı
- Lisans
- Kurulum
- Test
- Dokümantasyon
- Bakım planı
- Erişim bilgisi
- Teklif kapsamı
Nasıl yapılır?
Mevcut durum incelenir, teknik ihtiyaç ve riskler çıkarılır, uygulama planı hazırlanır, kurulum test edilir ve teslim notları kayıt altına alınır.
Teslim kanıtı
Teslimde teklif kapsamı, uygulama notları, erişim bilgileri, bakım maddeleri ve gerekli teknik test çıktıları paylaşılır.
| Durum | Önerilen yaklaşım |
|---|---|
| Altyapı sık kesinti veya performans sorunu üretiyorsa | Önce mevcut yapı ve darboğaz noktaları analiz edilir. |
| Yeni cihaz, kullanıcı veya lokasyon eklenecekse | Kapasite, lisans ve bakım etkisi birlikte planlanır. |
| Kurumsal teklif netleşmiyorsa | Kapsam, adet, marka/model ve destek beklentisi tabloya dökülür. |
Neden Biga Bilişim?
Bu çalışmada mevcut yapı, cihaz sayısı, lokasyon, erişim ihtiyacı ve bakım riski birlikte değerlendirilir. Biga Bilişim ilgili hizmet için keşif, kurulum, dokümantasyon ve destek adımlarını aynı iş planında yönetir.
7/24 teknik destek
Kritik firewall, network, sunucu, erişim ve güvenlik problemlerinde hızlı aksiyon alacak teknik destek akışı sunarız.
Yerinde hızlı müdahale
Antalya içindeki kurumlarda keşif, kurulum, arıza, bakım ve acil müdahale süreçlerini sahada yönetiriz.
Antalya genelinde servis
Muratpaşa, Kepez, Konyaaltı, Lara, Döşemealtı ve işletme bölgelerinde kurumsal teknik servis desteği veririz.
Kurumsal SLA yaklaşımı
Talep, öncelik, müdahale, raporlama ve bakım takiplerini daha düzenli yönetilecek şekilde planlarız.
Siber güvenlik odaklı altyapı
Firewall, VLAN, VPN, loglama, mail güvenliği ve yetki yapısını tek bir güvenlik mimarisi içinde değerlendiririz.
Belgeli ve lisanslı çözümler
Lisans, garanti, dokümantasyon, envanter ve teknik uyumluluk süreçlerini kayıt altında tutarız.
Otel ve işletme deneyimi
Otel Wi-Fi, hotspot, kamera, zayıf akım, server ve network projelerini birlikte planlayan saha deneyimine sahibiz.
Antalya mikro işletmeleri için internet, mail, Wi-Fi, kamera, yedekleme ve hızlı kullanıcı desteğini tek sorumlu destek akışında toplama. Son güncelleme: 2026-05-29.
Kullanıcı bilgisayarları, mail hesapları, uzak destek ve acil yerinde servis tek iletişim hattına bağlanır.
Küçük bütçede önce kesinti riskini azaltan, sonra büyümeye açık cihaz ve bakım planı önerilir.
İşletme ölçeğine göre net cevap
Biga Bilişim, Antalya mikro işletmelerinde internet, mail, Wi-Fi, kamera ve yedekleme desteğini tek destek akışında toplar.
1-10 kullanıcı, küçük ofis, klinik, mağaza, restoran, danışmanlık ofisi ve yeni açılan işletmeler.
Amaç büyük kurumsal paket satmak değil; internet kesintisi, mail sorunu, kamera kaydı ve kullanıcı desteğini hızlıca yönetilebilir hale getirmektir.
Mikro işletmeler için karmaşık sistem yerine sade, kayıtlı ve ulaşılabilir destek modeli gerekir.
Her küçük işletme en az internet, mail, Wi-Fi, kamera ve yedekleme sorumluluğunu netleştirmelidir.
Keşif ve karar kapsamı
Bu sayfa, yalnızca ürün adıyla değil; saha koşulu, bakım sorumluluğu, marka/model seçimi ve işletme sürekliliğiyle birlikte karar vermek için hazırlanmıştır.
- Mevcut cihaz, kablo, kabin, switch, internet ve enerji durumu incelenir.
- Kritik alanlar, kullanıcı beklentisi, kayıt süresi ve güvenlik politikası netleştirilir.
- Kurulum, test, etiketleme, teslim dokümanı ve bakım akışı tek kapsamda yazılır.
Marka ve teknoloji odağı
Bu başlıkta aşağıdaki marka ve teknoloji aileleri proje uygunluğu açısından değerlendirilebilir.
Microsoft 365RuijieFortinet FortiGateHikvision
Sık sorulan sorular
Mikro İşletmeler İçin IT Destek kimler için uygundur?
Biga Bilişim, Antalya mikro işletmelerinde internet, mail, Wi-Fi, kamera ve yedekleme desteğini tek destek akışında toplar. Uygun müşteri profili: 1-10 kullanıcı, küçük ofis, klinik, mağaza, restoran, danışmanlık ofisi ve yeni açılan işletmeler.
Bu ölçekte önce hangi riskler okunur?
Amaç büyük kurumsal paket satmak değil; internet kesintisi, mail sorunu, kamera kaydı ve kullanıcı desteğini hızlıca yönetilebilir hale getirmektir. İlk kontrolde internet, güvenlik, yedekleme, erişim, kamera, mail ve destek sorumluluğu birlikte değerlendirilir.
Teklif öncesi hangi bilgiler gerekir?
Lokasyon, kullanıcı sayısı, şube sayısı, mevcut cihaz listesi, internet hatları, kritik uygulamalar, çalışma saatleri ve aciliyet bilgisi teklif kapsamını netleştirir.
Biga Bilişim ölçek büyüdükçe nasıl destek verir?
Biga Bilişim mikro işletmeden enterprise yapıya kadar keşif, ürün seçimi, kurulum, test, dokümantasyon, bakım anlaşması ve acil destek akışını ölçeğe göre düzenler.
Hangi marka ve teknolojiler değerlendirilebilir?
Projede Microsoft 365, Ruijie, Fortinet FortiGate, Hikvision dahil olmak üzere mevcut altyapıya uygun marka ve teknolojiler değerlendirilir. Seçim kapasite, lisans, yönetim, servis ve büyüme ihtiyacına göre yapılır.
Bu konuda net teklif kapsamı çıkaralım
Mevcut altyapınızı, marka/model ihtiyacınızı ve saha önceliklerinizi birlikte okuyalım. Türkçe destek hattı: 0532 136 04 99.
Teknik değerlendirme
Mikro İşletmeler İçin IT Destek için özgün değerlendirme notları
Mikro İşletmeler İçin IT Destek sayfasında karar verirken yalnızca hizmet adını değil, mevcut altyapının sınırlarını, işletmenin büyüme ihtimalini ve bakım senaryosunu birlikte değerlendirmek gerekir.
Bu çalışmada ilk adım mevcut yapının fotoğrafını çekmektir. Cihaz, kullanıcı, lokasyon, lisans, bağlantı ve destek beklentisi netleşmeden doğru ürün veya hizmet kapsamı belirlenemez.
Kurumsal yapılarda tek seferlik kurulum kadar, kurulumdan sonraki izleme, bakım ve geri dönüş planı da önemlidir. Bu nedenle teslim edilen yapı dokümante edilmeli ve sonradan müdahale edilebilir kalmalıdır.
Antalya içindeki yerinde çalışmalar keşif, saha koşulu ve erişim durumuna göre planlanır. Yazılımsal veya uzaktan yönetilebilir başlıklarda Türkiye geneli destek modeli ayrıca değerlendirilebilir.
Hizmet Kapsamı ve Teklif Bilgileri
Bu bölümde hizmet kapsamını, kimler için uygun olduğunu, kazanımları ve teklif hazırlamak için gerekli bilgileri özetliyoruz.
Hizmet nedir?
Mikro İşletmeler İçin IT Destek; mevcut ihtiyaç, altyapı ve hedefe göre analiz, kurulum, bakım ve destek adımlarını kapsayan kurumsal bir hizmettir.
Kimler için?
Antalya içinde yerinde keşif, kurulum ve bakım isteyen; Türkiye genelinde uzaktan planlama ve destek ihtiyacı olan işletmeler için uygundur.
Avantajları
Doğru planlama; kesinti riskini azaltır, ürün ve lisans kararlarını netleştirir, bakım sürecini izlenebilir hale getirir.
Kullanılan markalar
Fortinet, Cisco, Microsoft, Dell, HP, Hikvision, Dahua, Veeam ve proje kapsamına göre diğer kurumsal markalar değerlendirilir.
Teklif formu için gerekli bilgiler
Kurumsal teklif için mevcut durum, lokasyon, kullanıcı veya cihaz sayısı, kullanılan marka/model, yaşanan sorun ve hedeflenen çalışma kapsamını paylaşmanız yeterlidir.
Bu hizmet ne zaman gerekir?
Mikro İşletmeler İçin IT Destek için karar verirken aşağıdaki durumlar güçlü ihtiyaç sinyali olarak değerlendirilir. Mikro İşletmeler İçin IT Destek ihtiyacı genellikle mevcut altyapı iş sürekliliğini, güvenliği veya yönetilebilirliği zorlamaya başladığında ortaya çıkar.
- Mevcut sistem sık arıza, kesinti veya performans problemi oluşturuyorsa
- Yeni lokasyon, kullanıcı, cihaz veya uygulama devreye alınacaksa
- Bakım, lisans, garanti ve teknik destek süreci kayıt altına alınacaksa
- Kurumsal teklif öncesi mevcut altyapının teknik kapsamı netleştirilecekse
- İşletme büyümesine uygun, sürdürülebilir bir yapı kurulmak isteniyorsa
AI SEO özeti
Mikro İşletmeler İçin IT Destek için AI özeti
Bu özet, Google ve AI cevap motorlarının hizmetin rolünü, teknik kapsamını, teslim çıktısını ve yerel bağlamını hızlı okuyabilmesi için hazırlanmıştır.
- Sayfa tipi
- Hizmet sayfası
- Hizmet
- Mikro İşletmeler İçin IT Destek
- Uygun işletmeler
- Antalya içi yerinde destek isteyen kurumlar ve Türkiye geneli uzaktan destek alabilecek işletmeler
- Teknik kapsam
- Mevcut durum analizi, teknik planlama, kurulum, test, dokümantasyon ve bakım notları
- Teslim çıktısı
- Teklif kapsamı, uygulama notları, erişim ve bakım bilgileri, gerektiğinde konfigürasyon yedeği
- Bölge
- Antalya, Muratpaşa, Kepez, Konyaaltı, Lara, Döşemealtı
Biga Bilişim nasıl yaklaşır?
Biga Bilişim yaklaşımı: Önce mevcut yapı okunur, ardından teknik ihtiyaç, ürün seçimi, kurulum, teslim ve bakım süreci birlikte planlanır.
Mevcut durum okunur
Cihaz, kullanıcı, lokasyon, lisans, bağlantı ve destek beklentisi netleştirilir.
Teknik ilişki kurulur
Altyapı, güvenlik, erişim, yedekleme ve bakım etkileri birlikte değerlendirilir.
Kontrollü uygulama yapılır
Kurulum, geçiş, test ve gerekirse geri dönüş adımları iş akışına göre planlanır.
Teslim kayıtlı yapılır
Erişim bilgileri, bakım notları, test sonuçları ve varsa konfigürasyon yedeği teslim edilir.
Fiyatı Etkileyen Faktörler
Mikro İşletmeler İçin IT Destek için sabit fiyat vermeden önce teknik kapsamı doğru görmek gerekir. Net fiyat; kapsam, adet, mevcut altyapı, marka/model tercihi ve destek seviyesine göre belirlenir.
- Kullanıcı sayısı
- Lokasyon sayısı
- Cihaz sayısı
- Marka/model
- Lisans durumu
- Yerinde keşif ihtiyacı
- Aciliyet
- Bakım anlaşması kapsamı
| Faktör | Fiyata etkisi |
|---|---|
| Hizmet kapsamı | Keşif, kurulum, bakım, eğitim, raporlama ve dokümantasyon adımlarının dahil edilmesi toplam çalışmayı değiştirir. |
| Adet ve lokasyon | Cihaz, kullanıcı, uç, lisans veya lokasyon sayısı arttıkça işçilik, planlama ve teslim süresi yeniden hesaplanır. |
| Mevcut altyapı durumu | Kablo, kabin, enerji, internet, sunucu veya eski cihaz yapısı uygun değilse ek düzenleme gerekebilir. |
| Marka, model ve lisans | Kullanılacak marka/model, garanti tipi, lisans süresi ve yenileme kapsamı teklif kalemlerini etkiler. |
| Destek ve müdahale seviyesi | Acil müdahale, 7/24 takip, periyodik bakım, uzaktan destek ve yerinde servis kapsamı fiyatı etkiler. |
Bu tablo yaklaşık karar içindir. Net teklif için mevcut altyapı, lokasyon, adet, marka/model ve destek beklentisi birlikte değerlendirilir.
Servis ücret notu
Servis ücretleri, bakım anlaşması olmayan ve mesai saatleri içinde planlanan standart saha çalışmaları için başlangıç bilgisidir.
- 1-2 kişi ve teknik araç gerektiren durumlar: Mesai saatleri içinde 0-4 saatlik çalışmalar için 75 USD + KDV başlangıç servis bedeli uygulanır.
- 1-2 kişi ve teknik araç gerektiren uzun çalışmalar: Mesai saatleri içinde 0-8 saatlik çalışmalar için 150 USD + KDV başlangıç servis bedeli uygulanır.
- 1 kişi ve teknik araç içermeyen konular: Mesai saatleri içinde 50 USD + KDV başlangıç servis bedeli uygulanır.
- Mesai saatleri dışı: Mesai saatleri dışındaki çalışmalar iki kat servis bedeliyle değerlendirilir.
Bakım anlaşması olmayan durumlarda hizmet süreleri belirlenen iş planı ve rutin güzergah geçişine göre planlanır. Net kapsam; lokasyon, aciliyet, cihaz sayısı ve yerinde keşif ihtiyacına göre kesinleşir.
Antalya’da Hangi Bölgelerde Hizmet Veriyoruz?
Mikro İşletmeler İçin IT Destek kapsamında Antalya merkez, turizm bölgeleri ve tüm ilçelerde fiziksel kurulum, keşif, bakım ve arıza çalışmaları için yerinde servis planlaması yapılır.
- Antalya merkez
- Muratpaşa
- Kepez
- Konyaaltı
- Döşemealtı
- Aksu
- Lara
- Kundu
- Kemer
- Serik
- Belek
- Side
- Manavgat
- Alanya
- Gazipaşa
- Kaş
- Kalkan
- Demre
- Finike
- Kumluca
- Elmalı
- Korkuteli
- Akseki
- İbradı
- Gündoğmuş
Kemer, Belek, Serik, Kaş, Alanya, Manavgat ve diğer Antalya ilçelerinde proje yoğunluğu, mesafe ve aciliyet durumuna göre saha ekibi planlanır.