Teknoloji kararlarını iş hedefi ve riskle birlikte yönetin
IT Danışmanlık Hizmetleri
Biga Bilişim, kurumların mevcut altyapısını ve iş önceliklerini birlikte değerlendirir; yatırım sırasını, hedef mimariyi, güvenlik gereksinimlerini ve uygulanabilir geçiş planını açık kararlar halinde sunar. Danışmanlık çalışması ürün listesi hazırlamakla sınırlı kalmaz; hangi değişikliğin neden gerekli olduğunu, kimin sorumlu olacağını ve başarının nasıl ölçüleceğini ortaya koyar.
Mevcut yapınızı ve hedefinizi birlikte değerlendirelim
Kullanıcı, lokasyon, kritik sistem, yaşanan sorun ve beklediğiniz hizmeti paylaşın. Ürün veya paket önermeden önce ihtiyacı ve sorumluluk sınırını netleştirelim.
Kısa yanıt
IT danışmanlık nedir?
IT danışmanlık; bir kurumun teknoloji altyapısını, operasyonunu ve risklerini inceleyerek mevcut durum ile hedef durum arasındaki yolu planlayan uzmanlık hizmetidir. Çıktısı yalnız teknik tavsiye değil; önceliklendirilmiş yol haritası, mimari karar, bütçe sırası, sorumluluk matrisi, geçiş planı ve doğrulama ölçütüdür. Günlük arıza çözümü IT desteğin, yatırım ve dönüşüm kararlarının tasarlanması ise IT danışmanlığın ana odağıdır.
Ne zaman gerekir?
Teknoloji yatırımı, mevcut sorunu ve iş hedefini birlikte çözmelidir
Büyüme ve yeni lokasyon
Yeni kullanıcı, şube, otel, üretim alanı veya depo eklenirken internet, network, Wi-Fi, güvenlik, sunucu, bulut ve destek sorumlulukları ölçeklenebilir biçimde planlanır.
Yenileme ve yaşam döngüsü
Destek süresi biten işletim sistemi, sunucu, firewall veya ağ cihazları; iş etkisi, uyumluluk, güvenlik ve bütçe sırasına göre yenileme planına alınır.
Bulut ve hibrit mimari
Microsoft 365, Azure, özel bulut, yerel sunucu ve S3 uyumlu depolama seçenekleri; veri yeri, bağlantı, kimlik, yedekleme ve geri dönüş gereksinimiyle karşılaştırılır.
Network ve güvenlik dönüşümü
VLAN, kablolu ve kablosuz ağ, misafir erişimi, VPN, firewall, log ve yetki yapısı; mevcut cihazların kapasitesi ve işletilebilirliğiyle birlikte tasarlanır.
Kesinti ve tekrar eden sorunlar
Aynı arızanın sürekli yaşandığı yapılarda yalnız belirtiyi gidermek yerine kök neden, bağımlılık, sahiplik ve kalıcı iyileştirme seçenekleri değerlendirilir.
İç ekibe uzmanlık desteği
Kurum içi IT ekibinin günlük bilgisini koruyan, ancak mimari, güvenlik, geçiş, üretici veya saha uzmanlığı boşluklarını tamamlayan birlikte yönetilen model kurulur.
Çalışma yöntemi
Karar, envanterden kabul ölçütüne uzanan altı adımda olgunlaşır
- 01
İş bağlamı
Kritik süreçler, büyüme planı, kabul edilemez kesintiler, güvenlik ve mevzuat beklentileri ile bütçe yaklaşımı görüşülür.
- 02
Mevcut durum
Kullanıcı, cihaz, uygulama, network, sunucu, bulut, lisans, yedekleme, doküman ve hizmet sağlayıcı bağımlılıkları doğrulanır.
- 03
Risk ve boşluk analizi
Teknik bulgular; iş etkisi, gerçekleşme olasılığı, destek süresi, kapasite ve operasyonel sahiplikle birlikte önceliklendirilir.
- 04
Alternatifler
En az iki uygulanabilir yaklaşım; maliyet, yönetim yükü, güvenlik, ölçek, üretici bağımlılığı ve geri dönüş seçeneğiyle karşılaştırılır.
- 05
Yol haritası
Acil düzeltmeler, kısa vadeli iyileştirmeler ve yatırım projeleri fazlara ayrılır; sorumlu, ön koşul ve yaklaşık bütçe görünür hale gelir.
- 06
Uygulama ve kabul
Onaylanan çözüm için değişiklik, test, geri dönüş, dokümantasyon ve kabul ölçütleri tanımlanır; istenirse uygulama ayrı kapsamda yürütülür.
Kanıta dayalı değerlendirme
Yol haritası yalnız görüşmeye değil, sistem ve saha verisine dayanır
Teslim edilebilir çıktılar
Yönetimin karar verebildiği, teknik ekibin uygulayabildiği dokümanlar
Her çalışma aynı belge setini gerektirmez. Teklifte hangi çıktının hazırlanacağı ve hangi verinin müşteri tarafından sağlanacağı açıkça yazılır.
- Mevcut durum özeti
- Varlıklar, bağımlılıklar ve temel bulgular
- Risk ve öncelik listesi
- İş etkisi, sorumlu ve hedef tarih
- Hedef mimari
- Ağ, sistem, bulut ve güvenlik tasarımı
- Alternatif karşılaştırması
- Maliyet, yarar, risk ve bağımlılık
- Faz ve bütçe planı
- Acil, kısa ve orta vadeli uygulama sırası
- Test ve kabul ölçütü
- Çözümün çalıştığını doğrulayacak kriterler
Hizmet sınırı
Danışmanlık, tedarik ve uygulama birbirinden ayrılarak teklif edilir
Danışmanlık kapsamı
Analiz, tasarım, alternatif değerlendirme, yol haritası, teknik şartname, proje kontrolü veya bağımsız doğrulama gibi karar ve yönetişim çalışmalarını içerir.
Ayrı iş paketi olabilen çalışmalar
Donanım ve lisans tedariki, kablolama, cihaz kurulumu, taşıma, toplu kullanıcı geçişi, veri kurtarma, mesai dışı çalışma ve sürekli bakım ayrıca fiyatlandırılabilir.
Tarafsızlık ilkesi: Bir ürün öneriliyorsa teknik gereksinim, mevcut sistem uyumu, destek süresi, yönetim yükü ve alternatifler birlikte açıklanır. Satın alma kararı müşteriye aittir.
Sık sorulan sorular
IT Danışmanlık Hizmetleri hakkında net yanıtlar
IT danışmanlık hizmeti hangi durumlarda gerekir?
Yeni ofis veya şube açılışı, sunucu ya da bulut geçişi, network yenileme, firewall ve güvenlik mimarisi, yedekleme stratejisi, Microsoft 365 düzeni, büyüyen ekip, birleşme, denetim hazırlığı veya sık kesinti yaşanan altyapı gibi durumlarda danışmanlık anlamlıdır. Kurum teknik ekibe sahip olsa bile bağımsız mevcut durum değerlendirmesi, alternatiflerin karşılaştırılması ve uygulanabilir yol haritası için dış uzmanlıktan yararlanabilir.
IT danışmanlık ile IT destek arasındaki fark nedir?
Danışmanlık, mevcut durumu ve iş hedefini değerlendirerek hangi teknoloji kararlarının neden ve hangi sırayla alınacağını belirler. IT destek ise çalışan taleplerini, olayları, bakımı, izlemeyi ve günlük işletimi yürütür. Danışmanlık bir proje veya dönemsel çalışma olabilir; destek genellikle sürekli bir hizmet modelidir. Aynı kurum iki hizmeti birlikte alabilir, ancak görev ve onay sınırları ayrı yazılmalıdır.
Danışmanlık sonunda hangi çıktılar teslim edilir?
Kapsama göre mevcut durum özeti, envanter ve bağımlılık haritası, risk ve öncelik listesi, hedef mimari, alternatif çözüm karşılaştırması, yaklaşık bütçe ve faz planı, sorumluluk matrisi, geçiş adımları, test ve kabul ölçütleri teslim edilebilir. Çıktıların biçimi teklif öncesinde belirlenir; yalnız sunum değil, uygulamada kullanılabilecek karar ve kontrol listeleri hedeflenir.
Belirli bir marka veya ürün satın almak zorunda mıyız?
Hayır. Önce kapasite, güvenlik, yönetim, destek süresi, mevcut sistem uyumu ve bütçe gibi gereksinimler tanımlanmalıdır. Ürün karşılaştırması bu ölçütlerden sonra yapılır. Biga Bilişim tedarik de sağlayabilir; ancak danışmanlık çıktısında önerinin gerekçesi, alternatifleri ve bağımlılıkları görünür olmalıdır. Lisans veya donanım maliyeti danışmanlık bedelinden ayrıca gösterilir.
Mevcut IT ekibimiz danışmanlık sürecine nasıl katılır?
Kurum içi ekip sistemin günlük davranışını, iş uygulamalarını ve geçmiş olayları en iyi bilen taraftır. Görüşmeler, envanter doğrulaması, risk değerlendirmesi, hedef mimari ve geçiş planı ekip ile birlikte hazırlanır. Amaç kurum personelinin yerine geçmek değil; kararları dış gözle sınamak, uzmanlık boşluklarını tamamlamak ve uygulama sorumluluğunu netleştirmektir.
IT danışmanlık hizmeti ne kadar sürer?
Süre; lokasyon, kullanıcı, cihaz, uygulama, dokümantasyon ve karar konusuna göre değişir. Sınırlı bir ürün veya mimari değerlendirmesi birkaç çalışma oturumunda tamamlanabilirken çok şubeli altyapı, güvenlik, bulut ve iş sürekliliğini birlikte ele alan çalışmalar fazlara ayrılır. Takvim teklif içinde veri toplama, saha incelemesi, tasarım, karar toplantısı ve teslim adımlarıyla belirtilir.
Antalya dışındaki kurumlara danışmanlık veriliyor mu?
Evet. Doküman, envanter, toplantı, konfigürasyon ve mimari değerlendirme çalışmalarının önemli bölümü Türkiye genelinde uzaktan yürütülebilir. Fiziksel ölçüm, kablolama, kabin, kapsama veya cihaz doğrulaması gereken işlerde Antalya için saha planlaması; diğer şehirlerde ise işin kapsamına göre seyahat veya yerel uygulama modeli teklifte açıklanır.
Danışmanlık önerilerinin uygulanmasını da üstleniyor musunuz?
Kurum isterse uygulama ayrı bir proje veya yönetilen destek kapsamı olarak planlanabilir. Danışmanlık çıktısı uygulamadan bağımsız olarak kullanılabilir olmalıdır. Biga Bilişim uygulamayı üstlendiğinde tasarım, değişiklik onayı, test, geri dönüş, kabul ve dokümantasyon adımları ayrı iş paketi halinde yazılır; ürün ve üçüncü taraf ücretleri ayrıca belirtilir.
Teknik kaynaklar ve gözden geçirme
İçerik; ürün tanıtımı yerine hizmet yönetimi, güvenli erişim, risk yönetimi, yedekleme ve operasyon ilkeleri için güncel birincil kaynaklarla kontrol edilmiştir.
İçerik ve teknik kapsam son gözden geçirme: 31 Temmuz 2026. Ürün yaşam döngüleri, lisans koşulları ve güvenlik önerileri değişebileceği için proje veya teklif aşamasında güncel durum ayrıca doğrulanır.
İşletmeniz için doğru IT çalışma modelini netleştirelim
Mevcut altyapıyı, iş kesintisi riskini, iç ekibi ve destek beklentisini birlikte değerlendirelim. Dahil olan ve olmayan işleri açıkça gösteren bir çalışma kapsamı hazırlayalım.